Politique de confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous
Présentation de la politique
Cette politique décrit comment vos données sont collectées, utilisées et protégées lors de votre utilisation du site calveniora.com.
Nous respectons la réglementation canadienne et veillons à assurer la sécurité de vos informations personnelles à chaque étape.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour gérer l’abonnement et assurer le suivi personnalisé.
Données fournies directement
- • Nom et prénom lors de l’inscription
- • Adresse courriel pour la communication
- • Numéro de téléphone pour la prise de rendez-vous
- • Adresse postale pour la facturation
- • Informations échangées lors des consultations
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP et informations de connexion
- • Données de navigation sur le site
- • Type d’appareil et navigateur utilisé
- • Cookies, pixels et outils analytiques
- • Historique de consultation des pages du site
Utilisation des données collectées
Les données servent à assurer la gestion de votre abonnement et le bon fonctionnement du service.
- • Gestion des rendez-vous mensuels
- • Communication d’informations importantes
- • Amélioration du service proposé
- • Facturation et suivi administratif
- • Sécurité des échanges et prévention des fraudes
- • Personnalisation de l’accompagnement
- • Respect des obligations légales canadiennes
Notre engagement: Nous ne partageons pas vos informations sans votre consentement et mettons tout en œuvre pour protéger votre vie privée.
Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires essentiels à la gestion du service.
Prestataires de services
Nous collaborons uniquement avec des partenaires respectant la confidentialité et la sécurité requises.
Obligations légales
Les données peuvent être transmises en cas d’obligation légale.
Données statistiques anonymes
Des statistiques anonymes peuvent être utilisées à des fins d’analyse interne.
Vos droits concernant vos données
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression concernant vos données.
- • Droit de demander une copie des données
- • Droit de corriger des informations inexactes
- • Droit de suppression, sous conditions
- • Droit à la portabilité des données
- • Droit de s’opposer à certains traitements
- • Droit de limitation du traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées fournies sur le site.
Sécurité des informations
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos données.
Mesures techniques
- • Chiffrement des données lors du transfert
- • Serveurs sécurisés au Canada
- • Contrôle d’accès restreint
- • Surveillance des accès
Mesures organisationnelles
- • Formation du personnel à la confidentialité
- • Procédures internes de vérification
- • Gestion des accès selon les rôles
- • Audit régulier de la sécurité
Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion de votre abonnement.
- • Jusqu’à 2 ans après la résiliation
- • Non concerné par notre service
- • 6 mois après la dernière interaction
- • Durée légale de conservation
- • Aucune prospection marketing
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transfert international de données
Nous privilégions le stockage local au Canada, sauf exception réglementaire.
- • Serveurs principalement au Canada
- • Partenaires conformes à la loi canadienne
- • Transferts internationaux rares et sécurisés
- • Consentement requis pour tout transfert
Cookies et outils de suivi
Des cookies sont utilisés pour garantir la sécurité et améliorer votre expérience.
Types de cookies utilisés
- • Fonctionnement du site uniquement
- • Mesure de l’audience et statistiques
- • Préférences d’affichage et navigation
- • Personnalisation du site
Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies dans les paramètres du navigateur.
Modification de la politique
Cette politique peut évoluer. Consultez-la régulièrement pour rester informé.
- • Mise à jour sur le site
- • Courriel en cas de modification majeure
- • Notification dans l’espace client
- • Accès à l’historique des changements
Dernière mise à jour le 7 octobre 2025.
Contact et réclamations
Pour toute question, contactez notre équipe via le formulaire ou les coordonnées fournies.
calveniora
51 Rue Wolseley, Toronto, ON M5T 1A4 Canada
Téléphone: +1 (306) 335-5217
Courriel: content@calveniora.com
Politique mise à jour le 7 octobre 2025
En vigueur à partir du 7 octobre 2025